Ping-Callback-Verfahren

Mit unserem Callback-Verfahren können Sie telmy nutzen, ohne dass Ihnen Roamingkosten entstehen. Da telmy ein Produkt mit Standort und Einwahlnummern in Deutschland ist, würden bei einer klassischen Einwahl Roamingkosten entstehen. Deshalb empfehlen wir Ihnen die Einwahl über unseren Callback-Service. Nutzen Sie dazu bitte ein lokales Handy (z. B. eine Prepaid-Handykarte oder ein Handyvertrag in dem entsprechenden Land)oder ein Festnetztelefon.

Bitte speichern Sie zunächst alle Anschlüsse unter "Meine Rufnummern" in Ihrem Benutzerkonto, damit wir die Nummer Ihrem Konto zuordnen können.

Beispiel: aus Österreich (Mobil) nach Deutschland (Festnetz)

• Sie tätigen einen Anruf aus Österreich von einem Handy (Prepaid-Karte). Diese Mobilfunknummer fügen Sie dann unter Benutzerdaten verwalten bei Ihren Rufnummern hinzu. Als nächstes wählen Sie die PING Callback Nummer in Deutschland an, also +49 69 96 75 4444..
  
  Achtung! Wenn Sie ein Handy eines deutschen Netzbetreibers nutzen, können unter Umständen Roamingkosten entstehen.
• Nach einer kurzen Ansage wird das Gespräch unterbrochen und es entstehen Ihnen hierfür keine Kosten.

• Jetzt werden Sie von unserem System zurückgerufen.

• Nach dem Rückruf geben Sie die Rufnummer des gewünschten Gesprächsteilnehmers ein und Sie telefonieren über das telmy-Netz.

• Die Gesamtkosten bei einem Callbackgespräch setzen sich immer aus den Tarifen der beiden verbundenen Länder zusammen.

Callback inkl. Kurzwahlen

Sie können bei dem Callback-Verfahren auch Ihr Telefonbuch anwählen. Wählen Sie dazu bitte die +49 69 96 75 4444 + die entsprechende Kurzwahl Ihres Telefonbucheintrages. Bitte geben Sie die Kurzwahl direkt hinter der Einwahlnummer ein (ohne Plus-Zeichen).

Beispiel: +49 69 96 75 4444 + 12

Der Rückruf erfolgt dann wie folgt: Sie erhalten einen Rückruf auf den Anschluss, von dem Sie angerufen haben und werden sofort mit der Kurzwahl verbunden, ohne dass Sie eine Nummer eingeben müssen.